Na integração PagBank Connect para Magento 2 você pode optar por Forçar a atualização do pedido.
Esta opção está localizada nas configurações gerais do módulo.
Ao ativar esta opção, seu Magento buscará por atualizações de forma pró-ativa, sem depender do sucesso nos retornos do PagBank.
Quando deve ser utilizado?
Este recurso deve ser usado se você estiver tendo problemas para receber as notificações sobre atualizações de pedidos enviadas pelo PagBank à sua loja. Este tipo de problema é geralmente causado por bloqueios de firewall e instabilidade do provedor de hospedagem.
Com que frequência a atualização ocorre?
A cada 6 horas, mas pode variar de acordo com o meio de pagamento escolhido e com o status do mesmo.
Boleto: a cada 6 horas até 3 dias após a data de vencimento do mesmo.
Cartão: a cada 6 horas por 3 dias.
PIX: a cada 6 horas na primeira semana, e uma vez por dia até um dia depois da validade do pix.
Pedidos cancelados: se um pedido estiver com status Cancelado em seu Magento, mas receber uma notificação de Pago, um comentário será adicionado, mas o status do pedido não será alterado.
Que pedidos/status são processados na atualização?
Qualquer pedido feito com PagBank Connect cujo status seja Pendente, Pagamento Pendente, Pagamento em análise ou Novo.
Posso modificar o plugin para que seja atualizado com mais frequência?
Não. Ao fazer isso há o risco de ter a conta suspensa na API do PagBank.
Note que o recurso deve ser usado de forma paliativa, a fim de resolver eventuais problemas que você tem em sua loja. Idealmente você deveria resolver o problema de recebimento das notificações do PagBank para não precisar disso. :)
Posso usar em conjunto com as notificações padrão do PagBank?
Certamente. O módulo guarda uma imagem do status do pedido no PagBank e só atualiza se houver mudanças.
Não encontrei a opção na minhas configurações.
Você talvez não esteja usando nosso módulo ou está usando uma versão anterior à 4.4.0.
Como sei quando o pedido será atualizado novamente?
Você pode encontrar a data da próxima atualização na tabela/coluna sales_flat_order.ricardomartins_pagbank_next_auto_update_date
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