O Magento normalmente dispara e-mails automáticos em diversas fases do pedido. Isso é nativamente configurado em Sistema > Configuração > Vendas > Email de vendas.
No entanto, à partir da versão 3.12.0 do módulo, é possível forçar o Magento a enviar e-mails quando o status de um pedido (feito com o módulo) é alterado por causa de alguma mudança de status do pedido notificada pelo PagSeguro.
Isso é feito nas configurações gerais do módulo, ativando a opção "Enviar e-mail mudança de status?".
Exemplo:
Veja o e-mail que um cliente recebe ao ter realizado uma compra com dois cartões e um dos cartões foi negado pelo PagSeguro:
Pré-requisito
É necessário que o cron da sua loja esteja ativo para que os e-mails de transação e outras tarefas do Magento funcionem.
⚠ Caso nunca tenha configurado o cron na sua loja e o fizer agora, todos os e-mails de transação do Magento que estavam pendentes serão enviados, eventualmente fazendo seus clientes receberem e-mails de confirmação de pedidos antigos. Limpe a tabela core_email_queue_send_all para evitar que isso ocorra antes de ativar o cron.
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